Repair Service

To be a reliable and professional partner for our customers in order to bring and maintain their machines to the highest possible level of performance!

Zum „alles aus einer Hand-Service“ gehört natürlich auch der Reparaturservice Ihrer defekten Teile. Der SINGULUS TECHNOLOGIES Customer Support bietet Ihnen eine Reparatur gegen Kostenvoranschlag für alle reparaturfähigen Teile an.

Im Downloadbereich finden Sie entsprechende Dokumente (Fehlerreport / Kontaminationserklärung).

Diese senden Sie ausgefüllt und unterschrieben mit Ihrer Reparaturanfrage an reparaturen@singulus.de.

Nach Prüfung erhalten Sie von uns eine RMA-Nummer (Return-Material-Autorisation) mit welcher Sie die Ware dann an uns zurücksenden können.

Nach Erhalt und Prüfung des eingesendeten Teils erhalten Sie einen Kostenvoranschlag zur Freigabe. Sie können so flexibel entscheiden, ob Sie die Reparatur wünschen oder nicht.

Im Falle einer Reparaturablehnung oder einer Unwirtschaftlichkeit zahlen Sie nur die entstandenen Kosten der Prüfung des Bauteils. Die jeweiligen Prüfkosten werden Ihnen mit Zusendung des Kostenvoranschlags mitgeteilt.

Nach Freigabe und Durchführung Ihrer Reparatur erhalten Sie das Teil auf Wunsch mit beigefügtem Reparaturbericht zurück.

Senden Sie Ihre Anfrage an

reparaturen@singulus.de

Selbstverständlich steht Ihnen unser Serviceteam auch persönlich für Ihre Anfragen zur Verfügung:

+49 6188 440-1166

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